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Tout pour mieux comprendre l’univers du cannabis.

Cannabis 101

Le cannabis est complexe. Poursuivez votre lecture pour comprendre la science derrière la plante.

Dans cette section, vous découvrirez les différents types de plants de cannabis, les composés chimiques qui ont des effets sur la santé, et le processus de formation des bourgeons, les fleurs utilisées pour la consommation. Vous obtiendrez également des réponses à vos questions sur la consommation de cannabis, notamment sur les modes de consommation les plus sécuritaires et sur les différents effets thérapeutiques que vous pouvez en tirer.

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Les différentes souches

Indica

D’une hauteur typique d’environ six pieds, les plants d’indica sont habituellement moins hauts que les plants de sativa. Leurs feuilles sont plus larges, leur cycle de floraison est plus court et ils sont mieux adaptés aux climats froids. Ils sont aussi reconnus pour leur meilleur rendement.

Sativa

Les plants de sativa sont généralement plus hauts que les plants d’indica. Leurs feuilles sont plus minces, leur cycle de floraison est plus long et ils tendent à offrir un rendement moindre. Les plants de sativa pourraient nécessiter un climat plus chaud par rapport aux plants d’indica.

Hybrides

Les souches de cannabis hybrides proviennent de croisements entre des plants de sativa et d’indica. Elles peuvent présenter une dominance indica ou sativa, selon leur bagage génétique. On emploie aussi le terme « hybride » pour parler d’un croisement entre deux souches d’indica ou deux souches de sativa.

Le système endocannabinoïde

Le système endocannabinoïde favorise l’équilibre biologique de plusieurs cellules, tissus et organes.

Le système endocannabinoïde (SEC) joue un rôle clé dans l’homéostasie, l’état qui permet le maintien d’une bonne santé et une guérison optimale. Bien qu’il existe depuis plus de 600 millions d’années et qu’il soit présent chez tous les animaux à l’exception des insectes, le SEC ne fut reconnu comme système de l’organisme qu’en 1988. Ce système tire son nom du cannabis, la plante qui a inspiré sa découverte. La santé du SEC est maintenant considérée essentielle pour répondre à différents besoins fondamentaux du corps humain.

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Foire aux questions

Les réponses à vos questions sur l’univers du cannabis.

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Est-ce que vos produits sont traités par irradiation?

Le cannabis séché et les huiles de cannabis produits par Emerald ne sont soumis à aucun traitement par irradiation. Nous produits sont testés un lot à la fois par une firme indépendante qui analyse leur puissance et vérifie qu’ils sont exempts de contaminants. Parcourez la gamme de produits d’Emerald. Nous proposons à l’occasion du cannabis séché obtenu d’autres producteurs autorisés ou grossistes. Certains de ces produits pourraient avoir été traités par irradiation. Si c’est une préoccupation pour vous, n’hésitez pas à nous poser des questions sur des produits précis.

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Est-ce qu’Emerald moud ou broie ses produits?

Non, Emerald ne moud pas et ne broie pas ses produits pour l’instant. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Pourquoi les taux de THC et de CBD changent-ils même si les plants sont de la même souche?

De nombreux facteurs occasionnent une légère variation du pourcentage d’un lot à l’autre. Autrement dit, une souche offrant un taux de THC de 7 % lors d’une récolte pourrait présenter une faible différence de taux lors d’une récolte ultérieure. Nous sommes fiers d’effectuer des tests rigoureux et d’offrir aux patients un maximum de renseignements afin de les aider à acheter le bon produit. Assurez-vous donc de vérifier les informations chaque fois que vous achetez un produit. Veuillez cliquer ici pour découvrir les produits actuellement offerts.

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Est-ce que les produits de cannabis médical d’Emerald sont biologiques?

Non, notre cannabis n’est pas certifié biologique. Cliquez ici pour découvrir la gamme de produits d’Emerald.

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Comment Emerald procède-t-elle au séchage et à l’affinage du cannabis médical?

Les fleurs coupées sont séchées lentement sur des tamis et suspendues sur leurs branches dans un environnement contrôlé à l’aide, entre autres, de ventilateurs et de déshumidificateurs. Il faut de sept à dix jours de séchage et une semaine d’affinage pour atteindre le taux d’humidité idéal de 10 % à 12 %, ce qui donne à notre cannabis sa texture uniformément sèche et son arôme recherché. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Est-ce qu’Emerald utilise des pesticides?

Non. Emerald n’utilise aucun pesticide sur ses produits. Si nous devions éventuellement prendre des mesures contre les organismes nuisibles, seuls des méthodes et des produits expressément approuvés par Santé Canada seraient utilisés. De plus, nous faisons tester tous nos produits par un laboratoire indépendant. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Quels types de produits de cannabis médical Emerald vend-elle?

Nous proposons à nos patients du cannabis séché et des huiles de cannabis testés qui offrent différentes concentrations de THC, de CBD et d’autres composés. Nous vendons aussi certains articles spécialement conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre cannabis médical. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les souches que nous cultivons et vendons en ce moment.

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Est-ce qu’Emerald rince ses plants avant la récolte?

Tous les lots cultivés par Emerald font l’objet d’une période de rinçage de deux semaines. La première semaine, les plants sont nourris à l’aide d’une solution à très faible teneur en nutriments, et la semaine suivante, ils sont rincés à l’eau pure. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Combien de souches sont cultivées et offertes par Emerald?

Grâce à nos méthodes de culture et de génétique végétale, nous cultivons en continu un large éventail de souches. Nous proposons donc différents produits présentant des taux variés de THC et de CBD afin de répondre aux besoins de nos patients. Cliquez ici pour découvrir la gamme de produits d’Emerald.

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Quels sont les processus de culture employés par Emerald?

Pour la culture de son cannabis médical, Emerald utilise des processus de pointe comme des lampes à décharge à haute intensité et un milieu de culture stérilisé à la vapeur. Une fois à maturité, chaque lot est testé par un laboratoire indépendant qui s’assure que le produit respecte les normes établies. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Avec qui dois-je communiquer pour obtenir des renseignements sur les investissements dans Emerald Health Therapeutics?

Veuillez écrire au service des relations avec les investisseurs d’Emerald Health à invest@emeraldhealth.ca.

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Quel est le symbole boursier de l’entreprise?

EMH à la Bourse de croissance de Toronto (TSXV). EMH.V.

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Comment puis-je acheter des actions?

Pour acheter des actions, communiquez avec votre conseiller financier ou votre courtier en valeurs mobilières. Emerald utilise le symbole « EMH » à la Bourse de croissance de Toronto (TSXV). EMH.V.

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À quel moment aura lieu la prochaine assemblée générale annuelle?

Notre prochaine assemblée générale se tiendra le 31 mai 2018 à 13 h (HP).

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Comment puis-je changer mon adresse ou transférer des titres?

Veuillez communiquer avec notre agent de transfert, Computershare, au numéro sans frais 1 800 564-6253, ou écrivez-nous à invest@emeraldhealth.ca pour obtenir de l’aide.

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Quel marché boursier négocie des actions d’Emerald Health Therapeutics?

La Bourse de croissance de Toronto (TSXV). Notre symbole est EMH.V.

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Qui est l’agent de transfert d’Emerald Health Therapeutics?

Computershare

Sans frais : 1 800 564-6253

Site Web : www.computershare.com/ca/fr

En savoir plus sur Emerald Health Therapeutics Canada Inc., veuillez cliquer ici.

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À quelle date se termine l’exercice financier?

Notre exercice financier se termine le 31 décembre.

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Dois-je envoyer mon document médical original?

Bien que vous puissiez envoyer votre formulaire de demande par télécopieur, par courriel ou par la poste, le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM) stipule que le document médical original doit être envoyé par la poste. La seule exception possible est si votre médecin ou votre infirmier praticien envoie l’original du document médical et du document d’inscription par télécopie sécurisée au 1 800 757-3536.

Vous devez envoyer votre document médical à l’adresse suivante :

Emerald Health Botanicals
C. P. 24076
4420 West Saanich Road
Victoria (Colombie-Britannique) V8Z 7E7

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Si un policier m’arrête et que mon ordonnance est échue, considérera-t-il que je respecte la loi?

Non. Votre étiquette d’identification est uniquement valide pendant la période de validité de votre document médical. Pour éviter l’échéance de votre ordonnance, consultez votre médecin dès que possible afin de renouveler votre document médical. Cliquez ici pour trouver un médecin.

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En quoi se distingue le service à la clientèle d’Emerald?

Offrir une expérience supérieure à ses clients sur tous les plans est une priorité pour Emerald. Que ce soit pour la culture de cannabis de qualité ou la distribution de nos produits à votre domicile, nos équipes travaillent fort afin de faciliter l’accès au cannabis médical. Notre service à la clientèle est toujours prêt à vous aider à toutes les étapes du processus et à répondre à vos questions afin de s’assurer que nos produits répondent à vos besoins.

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Que dois-je faire si je souhaite annuler mon inscription?

Si vous changez d’avis et souhaitez annuler votre processus d’inscription, veuillez nous en aviser le plus tôt possible. Si votre demande n’a pas encore été traitée et approuvée, Emerald vous retournera vos documents, si vous le désirez. Nous ne pouvons malheureusement pas renvoyer les documents médicaux qui nous ont été envoyés par télécopie. Si votre inscription a déjà été approuvée, Emerald est tenue de conserver le document médical original et de vous envoyer une confirmation d’annulation de votre inscription.

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Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnels si je suis déjà inscrit?

Pour apporter des modifications à vos renseignements personnels, vous devez soumettre une demande de modification de l’inscription. Vous trouverez le document de modification dans la section Formulaires lorsque vous êtes connecté sur notre site. Imprimez et remplissez le document complet. Ensuite, envoyez-le par courriel à clients@emeraldhealth.ca, par télécopieur au 1 855 623-3325 ou par la poste à l’adresse suivante :

Emerald Health Therapeutics
C. P. 24076
310, 777 Royal Oak Drive
Victoria (Colombie-Britannique) V8X 4V1

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Une fois mes formulaires remplis, combien de temps prend le processus d’inscription?

Nous commençons le processus d’inscription dès que notre équipe du service à la clientèle reçoit vos formulaires remplis. Nous vérifions notamment que tous les formulaires et documents ont été remplis et respectent les dispositions du Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM). Ensuite, nous communiquons avec votre médecin ou votre infirmier praticien afin de valider vos renseignements, comme l’exige Santé Canada. Il ne nous reste alors qu’à attendre que votre médecin ou votre infirmier praticien réponde à notre demande de renseignements pour terminer le processus d’inscription. C’est pourquoi l’inscription de certains patients ne prend que quelques heures alors que pour d’autres, il faut compter plusieurs jours ouvrables. Pour toute question ou préoccupation quant au délai nécessaire pour votre inscription, écrivez-nous à clients@emeraldhealth.ca. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Comment puis-je m’inscrire pour obtenir l’autorisation d’acheter du cannabis médical?

Afin de respecter le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM), Emerald doit recevoir et vérifier des documents précis avant d’approuver l’inscription d’un patient. Vous devez d’abord télécharger et remplir le formulaire de demande. Ensuite, envoyez-le-nous par la poste avec votre document médical rempli et valide. Santé Canada exige que le document original soit transmis par la poste* et non par courriel. Envoyez le tout à l’adresse suivante :

Emerald Health Therapeutics
C. P. 24076
310, 777 Royal Oak Drive
Victoria (Colombie-Britannique) V8X 4V1

* Votre médecin peut aussi envoyer le formulaire de demande et le document médical par télécopie sécurisée au 1 855 623-3325. Nous vous aviserons de l’approbation de votre demande, généralement après quelques jours, selon la disponibilité de votre médecin pour une vérification.

Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Une fois mon inscription terminée, est-ce qu’Emerald peut me retourner mon document médical original?

Conformément aux règlements de Santé Canada, Emerald ne peut pas renvoyer votre document médical original une fois l’inscription terminée. Si vous avez besoin d’une copie du document, veuillez la demander à votre médecin. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Quelle est la nouvelle réglementation quant à l’accès à la marijuana médicale au Canada?

Tandis que nous attendons des modifications prévues à la loi, nous sommes toujours régis par le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM), en vigueur depuis le 24 août 2016. Ce règlement autorise les Canadiens admissibles qui ont un document médical signé par leur médecin à obtenir une quantité prescrite de cannabis médical auprès d’un producteur autorisé. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Combien de temps faut-il allouer pour le renouvellement?

Nous commencerons le traitement de votre document médical et de votre formulaire d’inscription dès que nous les recevrons. Le processus est le même que pour l’inscription initiale, car nous devons vérifier le document médical auprès de votre médecin ou infirmier praticien et traiter vos renseignements avant d’activer le renouvellement. Sachez toutefois que nous traitons les renouvellements en priorité.

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Est-ce que je deviens un « patient inscrit » lorsque je crée un compte sur le site Web d’Emerald?

Non. La création d’un compte sur notre site Web n’est que la première étape du processus d’inscription. Vous serez considéré comme un patient inscrit en vertu du Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM) de Santé Canada lorsque votre document médical et votre formulaire d’inscription seront envoyés et approuvés par Emerald. Vous pouvez télécharger le formulaire d’inscription et le document médical en suivant les liens au bas de la page. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Comment puis-je renouveler mon ordonnance auprès d’Emerald lorsqu’elle vient à échéance?

Votre ordonnance est uniquement valide pour la durée spécifiée par votre médecin. Une fois celle-ci échue, vous devrez remplir à nouveau le formulaire de demande et envoyer un nouveau document médical original.

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Emerald accepte-t-elle les ordonnances de cannabis médical de la part de médecins qui utilisent leur propre document médical?

Oui. Emerald accepte tout document médical associé à une ordonnance de cannabis médical, dans la mesure où il contient les renseignements requis et respecte les mêmes critères que notre propre document médical. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Puis-je envoyer mon document médical par courriel pour un renouvellement?

Pour un renouvellement, vous pouvez envoyer votre document médical de deux façons. Santé Canada exige qu’Emerald accepte uniquement les documents médicaux reçus par la poste (et non par courriel) de la part des patients. La seconde option consiste à demander à votre médecin d’envoyer les documents médicaux par télécopie sécurisée au 1 855 623-3325.

L’adresse postale pour les documents originaux est la suivante :

Emerald Health Therapeutics
C. P. 24076
310, 777 Royal Oak Drive
Victoria (Colombie-Britannique) V8X 4V1


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Si je suis déjà un patient en vertu du Règlement sur l’accès à la marihuana à des fins médicales (RAMM), puis-je utiliser mon permis du RAMM pour m’inscrire conformément au RACFM?

Emerald vous invite à communiquer directement avec Santé Canada pour toute question relative à la validité de votre permis conforme au RAMM. Pour vous inscrire auprès d’Emerald en fonction des dispositions du Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM), vous devez suivre le processus établi. Vous devez d’abord remplir le formulaire de demande et obtenir un document médical signé par votre médecin ou votre infirmier praticien. Ensuite, envoyez les deux documents à cette adresse :

Emerald Health Therapeutics
C. P. 24076
310, 777 Royal Oak Drive
Victoria (Colombie-Britannique) V8X 4V1

Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Y a-t-il des frais d’annulation?

Non. Une fois inscrit auprès d’Emerald, vous pouvez annuler votre inscription à tout moment sans frais ni pénalité. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Qui est la « personne responsable » mentionnée dans le formulaire d’inscription d’Emerald?

D’après la réglementation de Santé Canada, la personne responsable est une personne autre que le patient qui présente la demande d’utilisation de cannabis médical. Cette personne peut aider le demandeur à tout moment lors du processus d’inscription auprès d’Emerald et elle sera considérée comme responsable du patient demandeur. Il peut s’agir de l’époux ou conjoint du patient, de son parent, de son frère ou sa sœur, de son enfant (majeur), etc. Cette personne doit remplir la section Personne responsable du formulaire de demande. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Mon médecin ne prescrit pas de cannabis médical. Est-ce qu’Emerald peut m’aider à trouver un médecin ou un infirmier praticien qui prescrit du cannabis dans ma région?

Votre santé est un sujet important qui ne doit pas être pris à la légère. Si votre médecin est réticent à l’idée de vous prescrire de la marijuana médicale, composez le 1 800 757-3536 pour obtenir l’aide du service à la clientèle d’Emerald. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Mon médecin doit-il remplir un document médical différent pour me prescrire de l’huile de cannabis?

Non. La quantité de cannabis séché que votre médecin vous prescrit, exprimée en grammes par jour, sera directement convertie lors de votre commande d’huile de cannabis. Par exemple, si votre médecin vous recommande d’utiliser de l’huile de cannabis au lieu du cannabis séché, un facteur d’équivalence détermine la quantité d’huile de cannabis que vous devez acheter et consommer, en fonction de votre ordonnance. Parcourez la gamme de produits d’Emerald ou cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Qu’est-ce que le RACFM?

Le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales, ou RACFM, est le plus récent règlement concernant la marijuana médicale, entré en vigueur le 24 août 2016. Depuis le 1er avril 2014, les patients doivent s’inscrire auprès d’un producteur autorisé par Santé Canada pour obtenir du cannabis médical. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Est-ce qu’Emerald communiquera avec moi lorsqu’il sera bientôt le temps de renouveler mon ordonnance?

Oui. Emerald communique régulièrement avec ses patients par courriel. Nous vous enverrons des mises à jour sur le lancement de nouveaux produits, les renouvellements à venir et l’expiration de vos ordonnances. Assurez-vous de nous fournir votre adresse courriel exacte pour que nous puissions communiquer avec vous lorsqu’il est temps de renouveler.

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Puis-je m’inscrire à l’aide de mon autorisation de possession actuelle émise par Santé Canada?

Malheureusement, non. Santé Canada ne permet pas aux producteurs autorisés d’accepter une autorisation de possession au lieu du document médical. Pour vous inscrire auprès d’Emerald, vous devez suivre le processus établi. Vous devez donc remplir le formulaire de demande et obtenir un document médical signé par votre médecin ou votre infirmier praticien. Ensuite, envoyez les deux documents à cette adresse :

Emerald Health Therapeutics
C. P. 24076
310, 777 Royal Oak Drive
Victoria (Colombie-Britannique) V8X 4V1

Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Comment puis-je avoir accès au cannabis médical et obtenir une ordonnance au Canada?

En vertu du Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM), les résidents du Canada ont le droit d’acheter du cannabis médical auprès d’Emerald, un producteur autorisé par le gouvernement fédéral. Vous devez donc obtenir un document médical (article 30), semblable à une ordonnance, rempli par votre médecin ou professionnel de la santé. Pour avoir accès au cannabis médical d’Emerald, vous devez soumettre votre document médical et le formulaire d’inscription. Pour savoir si la marijuana médicale convient à vos besoins, parlez-en à votre médecin. Cliquez ici pour commencer le processus d’inscription auprès d’Emerald.

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Est-il possible de s’inscrire auprès de plusieurs producteurs autorisés de cannabis médical?

Oui. Le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM) vous autorise à vous inscrire auprès de plus d’un producteur autorisé. Toutefois, vous devez envoyer un document médical original différent pour chaque inscription, sans quoi ces documents ne seront pas valides. Le fait de diviser une ordonnance pour présenter des demandes à différents producteurs est à la discrétion du médecin. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Puis-je avoir du cannabis médical en ma possession lorsque je voyage?

Vous pouvez voyager à l’intérieur du Canada avec du cannabis, pourvu que vous ayez votre ordonnance avec vous en tout temps. Les patients peuvent avoir en leur possession une quantité équivalant à 30 fois leur limite quotidienne, jusqu’à concurrence de 150 g. Par contre, il est strictement interdit de transporter du cannabis médical lors de voyages internationaux. Il est également illégal de conduire sous l’influence de marijuana médicale. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Puis-je combiner deux différents produits de cannabis médical?

Oui. Vous pouvez utiliser différents produits Emerald pour trouver la combinaison de souches et les dosages qui vous conviennent. Certains patients préfèrent utiliser certaines souches le jour et d’autres en soirée. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Est-ce que le cannabis médical a une date de péremption?

Bien que des recherches aient prouvé que le THC du cannabis se dégrade au fil du temps, il n’existe aucune donnée affirmant que le produit a une date d’expiration ferme. Emerald vous recommande de conserver votre cannabis médical dans un endroit sombre et frais. Santé Canada conseille de conserver le cannabis séché à une température de 2 °C à 6 °C pour un maximum de 12 mois. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Quelle quantité de cannabis médical suis-je légalement autorisé à posséder?

Sur le territoire canadien, les patients qui ont une ordonnance et les documents requis peuvent avoir une quantité équivalant à 30 fois leur limite quotidienne, jusqu’à concurrence de 150 g. Assurez-vous d’avoir votre ordonnance avec vous. Il est strictement interdit de transporter de la marijuana médicale à l’extérieur du Canada. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Que dois-je faire si le cannabis médical qui m’est prescrit cause des réactions indésirables?

Les mesures à prendre dépendent de la sévérité de votre réaction. En cas de réaction grave, composez le 911 ou rendez-vous à l’hôpital le plus près. Si la réaction est moindre, communiquez avec votre médecin dès que possible. Dans tous les cas, vous devez en informer votre médecin.

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En moyenne, quelle est la dose quotidienne de cannabis médical?

D’après des sondages publiés, la majorité des gens qui utilisent du cannabis à des fins strictement médicales, par inhalation ou par ingestion, consomment en moyenne de 0,5 g à 3 g par jour. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Si un policier m’arrête, comment puis-je prouver que je suis légalement autorisé à posséder du cannabis médical?

L’étiquette d’identification apposée sur l’emballage de votre cannabis médical (semblable à celle apposée sur d’autres médicaments) prouve que vous êtes légalement autorisé à posséder de la marijuana médicale. Votre étiquette d’identification présente tous vos renseignements pertinents, de même que les coordonnées du producteur autorisé avec qui un policier peut communiquer pour confirmer votre inscription. Assurez-vous d’avoir cette étiquette avec vous en tout temps lorsque vous êtes en possession de cannabis médical.

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De quels documents ai-je besoin pour prouver que je suis autorisé à posséder du cannabis médical?

Afin de respecter le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM) et de prouver aux autorités que vous êtes légalement autorisé à posséder du cannabis médical, vous devez avoir votre étiquette d’identification ou le contenant d’origine de vos produits avec vous en tout temps.

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Puis-je conduire après avoir utilisé du cannabis médical?

Pour des raisons de sécurité et de respect de la loi, Emerald recommande fortement aux patients de ne pas conduire de véhicules ou utiliser des machineries lourdes lorsqu’ils sont sous l’influence du cannabis médical.

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Comment puis-je consommer du cannabis médical? Doit-il absolument être fumé?

Emerald propose deux types de cannabis médical : le cannabis séché et les huiles de cannabis. Le cannabis séché peut être fumé ou vapoté. Le vapotage utilise un élément chauffant externe qui élève la température du cannabis suffisamment pour libérer ses ingrédients actifs, sans générer de fumée. Les huiles de cannabis d’Emerald sont ingérées par voie orale, soit directement ou mélangées à un aliment. La consommation du cannabis par voie orale retarde les effets, mais augmente leur intensité et leur durée.

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Où Emerald expédie-t-elle ses produits?

Emerald expédie du cannabis médical partout au Canada. Où que vous soyez sur le territoire canadien, nous pouvons donc vous servir. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Puis-je aller chercher mon cannabis médical à votre établissement?

Non, les dispositions du RACFM ne permettent pas aux producteurs autorisés de mettre en place une boutique de vente de cannabis. Il est donc impossible pour nos patients de se procurer les produits directement chez nous. Toutefois, pour votre commodité, nos produits sont livrés rapidement à l’aide de services d’expédition sécurisés. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Est-ce que l’expédition est comprise dans le prix?

Emerald offre l’expédition gratuite pour toute commande de plus de 75 $. Des frais fixes de 10 $ s’appliquent pour les commandes de moins de 75 $. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Quelle quantité de cannabis médical puis-je commander?

Vous pouvez commander la quantité correspondant à votre allocation mensuelle (ou à 30 fois votre allocation quotidienne), jusqu’à un maximum de 150 g à la fois. Si votre allocation mensuelle est supérieure à 150 g, vous pouvez passer plus d’une commande dans un même mois. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Quel service d’expédition Emerald emploie-t-elle?

Emerald utilise principalement le service Purolator Express. L’expédition avec Xpresspost de Postes Canada est également offerte pour les envois vers une case postale et dans certains autres cas.

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À quelle fréquence puis-je commander du cannabis médical auprès d’Emerald?

Vous pouvez passer autant de commandes que vous le souhaitez, tant que vous ne dépassez pas votre allocation mensuelle (ou 30 fois votre allocation quotidienne) au cours d’une période de 30 jours. Conformément à Santé Canada, une personne ne doit jamais être en possession de plus de 150 grammes. Vous pouvez donc effectuer plusieurs commandes tout en respectant votre allocation mensuelle, mais vous ne pouvez pas commander des produits pour plus d’un mois à la fois. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Comment Emerald emballe-t-elle et expédie-t-elle ses produits?

Nos produits sont expédiés dans des boîtes ou des sacs d’envoi discrets. Consultez la gamme de produits d’Emerald pour obtenir un aperçu de nos emballages.

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Si je ne suis pas chez moi, une autre personne peut-elle signer pour la réception de mon colis?

Oui. Toute personne âgée de 18 ans ou plus peut signer la réception de votre colis à votre résidence.

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Combien de temps prend l’expédition et la livraison d’une commande?

Emerald vise à expédier les commandes dans un délai d’un jour ouvrable. Votre colis devrait être livré un ou deux jours ouvrables plus tard. Des exceptions peuvent s’appliquer, notamment pour les patients qui habitent dans des régions éloignées.

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Puis-je diviser mon ordonnance afin d’acheter plusieurs souches différentes à la fois?

Oui. Tant que vous respectez votre allocation mensuelle, vous pouvez acheter des souches différentes qui correspondent à votre ordonnance. Par exemple, si votre médecin vous prescrit du cannabis ayant un taux de THC inférieur à 14 %, vous pouvez essayer plusieurs variétés qui respectent ce critère. De nombreux médecins autorisent également leurs patients à diviser leur ordonnance de façon à se procurer du cannabis séché et des huiles de cannabis. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Comment puis-je commander du cannabis médical auprès d’Emerald?

Une fois votre inscription terminée, vous pouvez passer des commandes en ligne sur le portail des clients à l’aide de votre identifiant de client Emerald, ou en appelant sans frais au 1 800 757-3536. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Suis-je autorisé à payer une commande à l’aide de la carte de crédit d’un membre de ma famille ou d’un ami?

Oui; pour le faire, veuillez appeler notre service à la clientèle au 1 800 757-3536.

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Je suis un ancien combattant; ai-je droit à une couverture du service des Anciens combattants?

Anciens Combattants Canada offre une couverture pour la marijuana médicale, mais l’admissibilité est déterminée au cas par cas. Emerald travaillera directement avec Anciens Combattants Canada pour soumettre les documents nécessaires, s’assurer de votre couverture et envoyer directement les factures. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle au 1 800 757-3536 ou à l’adresse clients@emeraldhealth.ca. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Est-ce qu’Emerald perçoit des taxes de vente?

Conformément aux exigences de Revenu Canada, le cannabis médical est assujetti à des taxes, qui varient en fonction de votre province de résidence. Les taxes que vous payez dépendent donc des pourcentages de taxe dans votre province. N’oubliez pas de conserver vos reçus pour votre déclaration de revenus.

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Est-ce qu’Emerald offre un programme de prix spéciaux pour certains clients?

Emerald comprend que certains consommateurs de cannabis médical pourraient avoir des difficultés financières en raison de leur santé ou d’autres problèmes. Comme nous souhaitons avant tout aider nos patients, nous offrons des prix spéciaux aux personnes qui répondent à certains critères. Pour en savoir plus, communiquez avec notre service à la clientèle au 1 800 757-3536 ou à l’adresse clients@emeraldhealth.ca. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.

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Est-ce que la marijuana médicale est admissible à des déductions d’impôt pour frais médicaux?

Oui. Vous pouvez réclamer vos dépenses liées au cannabis médical dans votre déclaration de revenus. N’oubliez pas de conserver vos reçus d’achat.

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Quels sont les modes de paiement acceptés?

Emerald accepte la plupart des cartes de crédit, cartes de crédit prépayées et cartes-cadeaux prépayées, notamment les cartes Visa, MasterCard et Visa Débit ainsi que les cartes-cadeaux Visa. Nous acceptons aussi les virements électroniques et les chèques. Si vous souhaitez payer par virement électronique ou par chèque, appelez-nous sans frais au 1 800 757-3536 et nous vous aiderons à passer votre commande.

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Est-ce qu’Emerald exige un montant minimum pour les commandes de cannabis séché ou d’huile de cannabis?

Il n’y a pas de montant minimum pour les commandes. Par contre, l’expédition est gratuite pour les commandes de plus de 75 $. Pour les commandes de moins de 75 $, des frais fixes de 10 $ s’appliquent. Parcourez la gamme de produits d’Emerald.